من نحن ؟

عنوان موقعنا على الويب هو: www.hanouty.ma

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها

موقعنا على الويب يحترم خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (في بعض الحالات). كما تشرح الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك بشأن جمع واستخدام والإفصاح عن البيانات الشخصية. بزيارة الموقع مباشرة أو عبر موقع ويب آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لذلك، يتم استخدام اسمك ومعلومات أخرى عنك وفقًا للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. سنقوم بجمع المعلومات إذا كان ذلك ضروريًا أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بعلاقتنا معك.

سنحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو نستخدمها للأغراض التي تم جمعها من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم بيانات شخصية. تظل هويتك الشخصية مجهولة طوال فترة زيارتك للموقع ولن يتم كشفها إلا إذا كان لديك حساب خاص على الموقع تدخل إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

1- البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج إلى جمع معلوماتك إذا كنت ترغب في تقديم طلب شراء لسلعة على موقعنا.

نجمع، نخزن ونعالج بياناتك اللازمة لمتابعة عملية الشراء على موقعنا من أجل تأمين أي طلبات قد تنشأ لاحقًا، ولتوفير الخدمات المتاحة لدينا. قد نجمع معلومات شخصية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إذا كان مختلفًا)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لتمكيننا من معالجة طلباتك ولتوفير الخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها. بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك لدينا، للتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت، لتدقيق تحميل البيانات من الموقع، تحديد زوار الموقع، تطوير تصميمات و/أو محتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. نجري العديد من الأبحاث المتعلقة بالديموغرافيا ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم، مثل المعلومات عن المنتجات والخدمات، في حال لم تعترض على الاتصال بك لهذا الغرض. نتواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل عن المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات ترويجية وتسويقية، يرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقت.

قد نعطي اسمك وعنوانك لطرف ثالث من أجل تسليم طلبك (مثل وكيل الشحن أو المورد).

قد نتمكن من تخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، لكننا لا نستطيع استعادتها مباشرة لأسباب أمنية. عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستقدمها قريبًا. يمكنك أيضًا إدارة تفاصيل عنوانك. يجب عليك أيضًا الالتزام بالحفاظ على سرية تامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية، لذا لا تضعها في متناول طرف ثالث غير مصرح له. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور، إلا إذا كان هذا الاستخدام ناتجًا عن خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية، حسب تقديرك، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ويحق لك سحبها في أي وقت. نحن لا نرسل أي ردود إلى أطراف ثالثة. يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني فقط إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقة. نحافظ على الردود على الاستطلاعات منفصلة تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل معلومات عن موقعنا، أو منتجاتنا، مبيعاتنا، عروضنا، نشراتنا الإخبارية وأشياء أخرى تتعلق بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافية (أو جزء منها)، يرجى النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” في أي بريد إلكتروني سيتم إرساله إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات لك خلال سبعة أيام عمل (كل الأيام باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الوطنية والدينية) من استلام إشعارك. سنتصل بك للاستفسار عن المعلومات عندما تكون غير واضحة.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ على خصوصية وسرية الموقع، لأغراض أخرى، بما في ذلك التحقق من مواقع المستخدمين بعد زيارتهم للموقع أو الروابط في البريد الإلكتروني أثناء الاشتراك في تلقيه، وتقديم هذه البيانات المجهولة، التي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية، إلى طرف ثالث، مثل الناشرين. ومع ذلك، فإن هذه البيانات لن تحدد هويتك (لأنها ليست بيانات شخصية).

المسابقات

في إطار أي مسابقة، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة بشكل منفصل.

الأطراف الثالثة والروابط إلى مواقع الويب

قد نقوم بنقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا الفرعيين لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نتوجه إلى طرف ثالث لمساعدتنا في تسليم المنتجات لك، أو استلام المدفوعات منك واستخدامها لأغراض إحصائية أو بحثية تسويقية أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث من أجل حمايتنا من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. في حال بيع شركتنا أو جزء منها، قد نحتاج إلى نقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع بياناتك الشخصية أو نكشف عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة، ما لم يكن ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنا ملزمين بالقيام بذلك بموجب القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات من أطراف ثالثة أو روابط إلى مواقع ويب أخرى أو إطارات لمواقع أخرى. نحن نعلمك بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية لطرف ثالث أو محتوى هذه السياسات المطبقة في مواقع أخرى، وكذلك لسنا مسؤولين عن الأطراف الثالثة التي ننقل بياناتك إليهم وفقًا لسياسة الخصوصية.

ملفات تعريف الارتباط

قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، نلاحظ أن وظائف “السلة” في الموقع لا يمكن استخدامها وطلبها لأي غرض كان دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفر لك الوقت عند التواجد على الموقع أو الرغبة في زيارته. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عند تصفح هذا الموقع (مثل تذكر هويتك عندما ترغب في تعديل سلتك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) ولا نحصل على أو نستخدم أي معلومات أخرى تخصك (مثل لأغراض التسويق المستهدف). يمكنك تكوين متصفحك لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا سيحد من استخدامك للموقع. نأمل أن تضمن أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة وهو خالٍ من الفيروسات. يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة مقدمة من Google لتحليل صفحات الويب. لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، يعتمد Google Analytics على ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستنقل Google المعلومات التي تنشئها ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع حول نشاطه وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تقوم Google أيضًا بنقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حالة مطالبة القانون بذلك أو إذا كان الطرف الثالث يعالج المعلومات نيابةً عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بالبيانات الأخرى التي تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك، لكن تذكر أنك لن تكون قادرًا على الاستفادة من جميع وظائف الموقع. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على أن تستخدم Google بياناتك كما هو موضح وللأغراض الموضحة أعلاه.

الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. عندما نجمع بيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات ضمن خادم آمن عبر الإنترنت. نستخدم أنظمة جدران حماية على خوادمنا. عندما نجمع معلومات بطاقة الدفع إلكترونيًا، نقوم بحمايتها باستخدام التشفير، مثل طبقة المقابس الآمنة (SSL). لذلك، من الصعب على أي قرصان فك تشفير معلوماتك، لأننا لا نستطيع ضمان حماية بنسبة 100%. ننصحك بشدة بعدم إرسال جميع تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو الخصم عندما تتواصل معنا عبر وسائل إلكترونية دون تشفير. نقوم بوضع ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع وتخزين والإفصاح عن معلوماتك. تتطلب إجراءات الأمان لدينا أحيانًا أن نطلب منك التحقق من هويتك قبل أن نكشف لك معلوماتك الشخصية. من مسؤوليتك حماية كلمة المرور الخاصة بك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي استخدام غير مصرح به.

حقوق العميل

في حال كنت قلقًا بشأن بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي تم نقلها إلينا سابقًا. يحق لك أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، ويتم ذلك مجانًا. كما يحق لك أن تطلب منا، في أي وقت، التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.